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  1. 網路訂購WWW.KST.COM.TW
  2. 傳真訂購:除網路訂購外,亦可選擇填寫訂貨單傳真 (在下載專區有空白訂貨單可供下載,亦可COPY使用) 傳真專線:02-2662-0886
  3. 電話訂購:為提供直接溝通管道,您亦可撥打02-2732-4598 由專人為您服務。

 

高士通KST購物網消費說明


  1. 運費說明:台灣本島購物消費滿額499元者,免物流寄送運費,未滿499元者,需付運費100元。
  2. 取消訂單:因網路訂單確定後,即進入相關出貨作業程序,請您立即通知客服處理,客服專線(02)2732-4598或登入會員帳號後於會員專區內『訂單查詢』點選【取消訂單】,唯已配送出者請辦理退貨手續。
  3. 付款方式:我們提供『ATM轉帳』、『線上刷卡』、『金融機構轉帳』及『貨到付款』

→轉帳方式:請您在完成轉帳手續後將收據傳真至高士通,可有效縮短您等待商品的時間。

 −收款銀行:永豐銀行 深坑分行(銀行代碼:807

 −匯款戶名:奇異文化事業有限公司

 −帳號:178-018-0002391-7

 −電話:(02)2732-4598

 −傳真:(02)2662-0886

→刷卡付款:每筆訂單完成後即可在刷卡頁面進行刷卡,若發生畫面異常或無法成功刷卡時,可來電洽詢客服人員02-2732-4598

商品退(換)貨


  1. 請於七日內與高士通KST客服人員聯絡(02)2732-4598,並於退貨同時退回原發票,重新開立。
  2. 取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,會依您當初所訂購的付款方式退還。信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中。若您所使用的付款方式為轉帳時,請您提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶。

 

退換貨須知


  1. 依照消費者保護法規定,線上購物消費者享有商品出貨之後七天審閱期之保障(包含六日),但猶豫期並非試用期。請您退回商品時保持原交付狀態且包裝完整,否則恕不接受退訂。印表機內均附耗材,耗材(墨水或碳粉匣)一經拆封使用,除產品本身瑕疵,恕無法辦理退貨。若仍須辦理退貨,則需支付耗材費用。若當次訂購享有跨產品或滿額/滿件優惠者,若要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消退回。
  2. 關於退換貨前如有任何問題請電洽客服人員。
  3. 退貨商品需於收到商品7日內來電告知客服人員。
  4. 退回產品內外包裝必須完整無污損(外盒勿損毀包含附件、內外包裝、隨機文件、廠商紙箱、贈品等),否則無法退換(機器與耗材類需經原廠確認,方可退貨)
  5. 若非產品本身有瑕疵或公司出貨有誤,買方必須自行將產品退回本公司。
  6. 退換貨的商品請保持其完整性、無損及完整包裝,並以寄送時的包裝再原封備妥,若紙箱已遺失,請於商品外盒上再另外包裝,勿直接讓商品粘貼宅配單或書寫文字。

 

下列情形無法接受商品退換


  1. 已簽收商品超過七天。
  2. 特別配送品、訂製品、紙類、個人用品、經使用之事務機器等…..機器類商品或客服人員事先已告知 無法退貨的商品。
  3. 產品內外包裝已污損、拆封或不完整 (商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形)
  4. 未完整退回產品配件、說明書、贈品、發票及退補換貨單。
  5. 耗材類商品經拆封後恕無法退換請特別注意:原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若商品有欠缺或損毀,本公司有權利依程度扣除回復原狀所必要的費用或拒絕接受退貨。

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